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O acesso remoto é uma poderosa ferramente de solução de problemas, mas acreditamos que esse deveria ser o último recurso de suporte. Não deve - e não deveria - ser usual entrar no computador de um cliente por mais segurança que os programas desse tipo possam oferecer. Mas quando for o caso e a necessidade nós temos como fazer isso.
1- baixe e instale o programa Team Viewer:
2- após a instalação um ícone irá surgir na área de trabalho:
3- clique 2 vezes sobre esse ícone e entre em contato com o suporte por e-mail informando o ID e a senha:
4- você também pode entrar em contato por chat para informar esses parâmetros:
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